Cum pregătește un agent AI ofertele unui producător, iar omul doar le aprobă

Cine este firma și de ce rămân cereri fără ofertă?

Să luăm un producător mic de confecții metalice: rafturi, grătare, suporți și piese la comandă. Firma are un catalog de câteva zeci de produse pe Markonex, cu interval de preț, monedă și categorii, iar ofertele le face chiar administratorul, între producție și livrări.

Multe cereri de preț se potrivesc cu catalogul, dar a scrie fiecare ofertă de la zero cere timp. Cererile mici, care ar putea aduce clienți noi, ajung ultimele pe listă.

Cum se făcea o ofertă înainte de agent?

Administratorul citea cererea, căuta produsul potrivit în catalog, calcula prețul pentru cantitatea cerută, scria termenul de livrare și trimitea oferta. Pentru o cerere cu listă de produse, totul se repeta pe fiecare linie.

• Ofertele similare se scriau din nou de fiecare dată.
• Unele cereri expirau până se găsea timp pentru ele.
• Nu era clar ce reguli de preț aplică firma la cantități mari.

De ce ai nevoie ca să pornești un astfel de agent?

Agenții Markonex sunt agenți Claude, de la Anthropic, pe care firma îi creează în aplicația web Markonex Agents. Agentul lucrează pentru companie, nu pentru un singur angajat, și folosește cheia API Anthropic a firmei: costul modelului se plătește direct către Anthropic, din creditele preplătite ale firmei, nu către Markonex. Costul afișat în aplicație este o estimare.

• Firma este verificată de platformă (insigna „Verificat de platformă”).
• Administratorul pornește Agenții și MCP din Firma mea → Asistenți AI → Agenți și bifează nota de informare.
• În Markonex Agents, la „Chei API”, se adaugă cheia Anthropic a firmei; din cheie se văd doar ultimele 4 caractere.
• Asistentul „Agent nou” are pașii: Cheie API, Model, Instrucțiuni, Permisiuni, Programări, Limite (buget lunar, buget pe rulare, număr maxim de rulări pe zi) și Rezumat.
• Permisiuni în limbaj simplu: agentul poate citi cererile de preț, catalogul și ofertele firmei și poate pregăti oferte inițiale și oferte pe liniile unei cereri. Pregătirea nu înseamnă trimitere: fiecare ofertă așteaptă aprobarea.

Cum îl încerci fără riscuri, înainte de datele reale?

Fiecare firmă are un mediu de test separat: o companie „(TEST)” și până la două firme partenere de test, cu date proprii, fără emailuri, fără notificări push și fără ANAF sau e-Factura. Acolo îl lași pe agent să pregătească oferte la cererile de probă ale firmei partenere de test, ca să verifici dacă respectă regulile de preț înainte să lucreze cu clienți reali.

În mediul de test, agentul își confirmă singur acțiunile, ca să vezi rapid tot fluxul. În contul real, aceleași acțiuni așteaptă aprobarea unui om. Mediul de test se poate reseta sau șterge oricând.

Pasul 1: pui regulile de preț în instrucțiuni

Agentul face exact ce îi scrii. Cu cât regulile sunt mai clare, cu atât ofertele pregătite cer mai puține corecturi.

1. Instrucțiunile agentului

   La fiecare rulare, caută cererile de preț active potrivite cu catalogul nostru de rafturi și confecții metalice la care nu am ofertat încă. Pentru fiecare, alege produsul potrivit din catalog și pregătește o ofertă la prețul minim din catalog, cu termen de livrare de 10 zile lucrătoare. Pentru cantități de peste 200 de bucăți, nu oferi sub prețul din catalog și notează în ofertă că prețul se poate discuta. Dacă nu ești sigur că produsul se potrivește, nu pregăti oferta și scrie în raport de ce.

Pasul 2: programezi agentul de două ori pe zi

Programarea poate fi, de exemplu, la 9:00 și la 14:00 în zilele lucrătoare. La „Limite” stabilești bugetul lunar, bugetul pe rulare și numărul maxim de rulări pe zi.

Pasul 3: agentul pregătește ofertele și se oprește

Agentul găsește cererile, alege produsele și pregătește ofertele. În acel moment rularea se oprește și așteaptă: utilizatorii firmei cu dreptul de gestionare a agenților primesc o notificare în aplicație, push sau pe email.

1. Markonex Agents - aprobare

   Agentul vrea să execute o acțiune pregătită: ofertă inițială la cererea „Rafturi metalice pentru depozit, 120 buc.”, produsul „Raft metalic 5 polițe”, preț unitar 310 lei fără TVA, livrare în 10 zile lucrătoare. Aprobă / Respinge

Pasul 4: aprobi sau respingi, iar Markonex execută doar ce ai aprobat

Administratorul deschide Markonex Agents, verifică oferta și apasă „Aprobă” sau „Respinge”. Oferta aprobată se trimite în numele lui, cu drepturile lui, și apare în jurnalul de activitate ca „Nume (prin agentul Anthropic #id)”.

Aprobarea e valabilă 24 de ore de la pregătire și doar cât timp rularea e activă. Dacă nimeni nu răspunde la timp, acțiunea apare „Expirat” și nu se execută nimic.

Ce câștigă un producător mic cu un agent care pregătește ofertele?

Administratorul nu mai scrie ofertele de la zero, ci le verifică. Cererile mici primesc și ele răspuns, iar regulile de preț sunt aplicate la fel de fiecare dată, pentru că sunt scrise în instrucțiuni. Ca estimare ilustrativă, o ofertă care cerea un sfert de oră de scris se poate verifica într-un minut sau două; timpul real depinde de cât de complete sunt produsele din catalog.

Ce limite și ce garanții de siguranță are agentul?

Agentul are un singur instrument: serverul MCP Markonex. Nu navighează pe internet, nu deschide fișiere și nu rulează cod. Nu are memorie între rulări: fiecare rulare pornește din datele din platformă și din instrucțiunile scrise de firmă. Agentul nu inventează prețuri în afara regulilor primite și nu poate trimite nicio ofertă fără aprobare; cel mult o pregătește.

• Lucrează doar cu permisiunile bifate la crearea lui, în limita drepturilor utilizatorului a cărui identitate o folosește.
• Programările merg cel mult o dată pe oră, după ora României; o rulare poate porni cu câteva minute întârziere.
• Acțiunile comerciale pregătite așteaptă aprobarea unui utilizator cu dreptul de gestionare a agenților, anunțat în aplicație, push sau pe email; aprobarea e valabilă 24 de ore și doar cât timp rularea e activă.
• Acțiunea aprobată se execută în numele celui care a aprobat, iar în jurnalul de activitate apare „Nume (prin agentul Anthropic #id)”.
• Agentul nu poate emite sau anula facturi, nu trimite nimic în e-Factura, nu face plăți și nu poate administra firma sau utilizatorii.
• Dacă administratorul oprește Agenții pentru firmă, toate accesele agenților sunt revocate imediat.